客服專員
2000-3000元
天穆鎮(zhèn)
1年以上
大專
天穆鎮(zhèn)
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 任職要求： 1. 專科以上學(xué)歷
- 熟練使用辦公軟件
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)
- 口齒清楚
- 聲音甜美
- 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 3. 分析、理解能力強(qiáng)
- 反映敏捷
- 條理性強(qiáng)
- 能妥善處理工作中所遇到的問(wèn)題
- 較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。
最近更新
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)400電話、在線聊天工具、手機(jī)客戶端反饋，企業(yè)官方微博，郵箱，支付寶&微信公眾賬號(hào)等記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程引導(dǎo)客戶并給予客戶正確及時(shí)的反饋處理；
2. 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
3. 通過(guò)以上渠道收集來(lái)自用戶的機(jī)器報(bào)裝合作信息，正確及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門；
4. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)記錄匯總咨詢事件、投訴事件并正確及時(shí)分析反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5. 完成上級(jí)臨時(shí)指派任務(wù)；
6. 定期接受客服人員培訓(xùn)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津北辰區(qū)天穆鎮(zhèn)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
天津瑞德博森科技有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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天津市北辰區(qū)天穆鎮(zhèn)霍家嘴汾河道18號(hào) 雙兆工貿(mào)院內(nèi)
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