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物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理

崗位職責(zé)

1. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，掌握物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件及誠信等級考評流程。

2. 嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理要求，物業(yè)公司質(zhì)量體系文件規(guī)定、“雙四級”標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)公司所轄各項目的服務(wù)質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督，評估，對不合格項目，分析原因，并提出糾正/改進建議。

3.對各項目存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題及各專項服務(wù)單位進行監(jiān)督檢查，定期作出專題檢查報告。

4.做好公司級督查文件記錄、保密和歸檔工作。

5. 根據(jù)各項目質(zhì)量管理目標(biāo)，對項目客服、工程、保潔、綠化、秩序等各專業(yè)口的業(yè)務(wù)工作進行專項檢查、指導(dǎo)工作。

6. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

1.性別不限，45歲以下，本科學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、企業(yè)管理或其他相關(guān)管理專業(yè)；

2.具有5年以上獨立操盤項目經(jīng)歷，10年以上行業(yè)多業(yè)態(tài)項目品質(zhì)管理經(jīng)驗，熟練運用物業(yè)法律法規(guī)，了解IOS認(rèn)證體系；

3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變能力，團隊意識、執(zhí)行力與抗壓能力強。

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