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一、崗位職責(zé) 1、項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)中源協(xié)和項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作，包括員工食堂、VIP領(lǐng)導(dǎo)接待、保潔、秩序、綠化養(yǎng)護(hù)等提供服務(wù)，根據(jù)甲方需求，持續(xù)完善并提升服務(wù)品質(zhì)，以達(dá)到甲方對各項(xiàng)服務(wù)的滿意。 2、計(jì)劃制定與執(zhí)行：貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的經(jīng)營、管理方針、規(guī)章制度和有關(guān)指令；制定項(xiàng)目年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo)，確保公司經(jīng)營管理、質(zhì)量安全目標(biāo)的有效落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)員工食堂經(jīng)營與管理、VIP餐廳貴賓接待及會議服務(wù)接待相關(guān)工作，與餐廳廚師長一起不斷提升菜品種類和口味，營造良好的用餐環(huán)境，滿足甲方領(lǐng)導(dǎo)及員工高品質(zhì)的用餐需求。 4、負(fù)責(zé)保潔工作的培訓(xùn)和監(jiān)管：根據(jù)給甲方報(bào)送的各區(qū)域保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，執(zhí)行保潔各項(xiàng)工作，對不符合要求人員及時進(jìn)行更替、調(diào)配。重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域包括董事長辦公室、高管辦公室、無菌實(shí)驗(yàn)室需配置年輕化、專業(yè)化的保潔人員，生活垃圾及醫(yī)療廢棄物清運(yùn)處理，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。制定完善的保潔監(jiān)管巡查計(jì)劃，定期培訓(xùn)，工具專區(qū)專用，保證保潔工作達(dá)到甲方要求。 5、保安條線的日常管理、協(xié)調(diào)工作，包括工作人員車輛信息錄入識別系統(tǒng)，使用訪客系統(tǒng)對外來人員季車輛進(jìn)行登記識別。停車場管控，保障領(lǐng)導(dǎo)車位及園區(qū)工作人員車輛有序停放；嚴(yán)格監(jiān)管外來人員，保障園區(qū)安全。 6、運(yùn)營維護(hù)：處理好與甲方各部門的關(guān)系，建立有效溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù)，對內(nèi)與甲方建立良好的關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，按甲方規(guī)定完成整改并將整改結(jié)果反饋給投訴方。 7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括管業(yè)、保潔、餐廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)適合本項(xiàng)目的各服務(wù)領(lǐng)域的骨干人才。 8、財(cái)務(wù)運(yùn)營管理：按照年度經(jīng)營計(jì)劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營及成本管控，做到經(jīng)營高效、降低能耗、對餐廳供應(yīng)商定期進(jìn)行市場化更新；組織制定外包標(biāo)書、合同、并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察供貨商及外包公司的服務(wù)。 9、按照保潔、保安、綠化、食堂制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期開展自檢工作并填寫《巡查評價表》，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 10、定期對項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高員工的職業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。 11、滿足物業(yè)公司及甲方其他要求。 二、任職要求 1、45歲及以下，本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、項(xiàng)目管理類相關(guān)專業(yè)。 2、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)，具備5年以上公建或醫(yī)院類物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉大型食堂及餐廳管理流程者優(yōu)先。 3、具有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，擅于開展多種經(jīng)營（包括餐廳特色餐經(jīng)營及節(jié)日禮品、大股東產(chǎn)品售賣等），對年度收入計(jì)劃、成本控制及績效指標(biāo)負(fù)責(zé)。 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯清晰、思維縝密，面對突發(fā)事件或投訴能迅速響應(yīng)并及時解決問題，規(guī)避因應(yīng)急事件處置不當(dāng)引發(fā)甲方對物業(yè)服務(wù)的投訴。 5、有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長組織員工培訓(xùn)，激勵下屬，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 6、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)不定期晚間或六日加班，做好甲方團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)的VIP接待工作。 三、職位福利：薪資面議，五險一金 績效獎 年終獎 午餐 年假 防暑降溫。 四、工作時間：8：30—5：30，雙休，節(jié)假日休息，不定時加班。