職位描述
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職責(zé):
1.負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)分析,回溯各項目線路接通率狀況,探尋優(yōu)化思路,達(dá)成低成本高效運(yùn)營,提升業(yè)務(wù)接通率;
2.負(fù)責(zé)強(qiáng)化線路資源落地能力,包括與運(yùn)營商溝通推動落地、引入并儲備線路資源,保障業(yè)務(wù)發(fā)展;
3.負(fù)責(zé)積極、快速、有效回復(fù)客戶問題,引導(dǎo)需求,滿足核心訴求,提升客戶滿意度;
4.負(fù)責(zé)跨部門協(xié)同,確保線路運(yùn)營在業(yè)務(wù)流程中順暢開展。
要求:
1.通信工程、計算機(jī)、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.3 年以上運(yùn)營商網(wǎng)維經(jīng)驗(必須項),熟悉線路落地環(huán)節(jié),有相關(guān)落地、VOS 配置優(yōu)化、大型語音外呼項目落地及線路優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.職業(yè)素養(yǎng)高,有結(jié)構(gòu)化思維、學(xué)習(xí)能力、良好溝通及團(tuán)隊協(xié)作能力,關(guān)注行業(yè)動態(tài)與技術(shù)發(fā)展,具創(chuàng)新意識。
工作地點:合肥
1.負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)分析,回溯各項目線路接通率狀況,探尋優(yōu)化思路,達(dá)成低成本高效運(yùn)營,提升業(yè)務(wù)接通率;
2.負(fù)責(zé)強(qiáng)化線路資源落地能力,包括與運(yùn)營商溝通推動落地、引入并儲備線路資源,保障業(yè)務(wù)發(fā)展;
3.負(fù)責(zé)積極、快速、有效回復(fù)客戶問題,引導(dǎo)需求,滿足核心訴求,提升客戶滿意度;
4.負(fù)責(zé)跨部門協(xié)同,確保線路運(yùn)營在業(yè)務(wù)流程中順暢開展。
要求:
1.通信工程、計算機(jī)、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.3 年以上運(yùn)營商網(wǎng)維經(jīng)驗(必須項),熟悉線路落地環(huán)節(jié),有相關(guān)落地、VOS 配置優(yōu)化、大型語音外呼項目落地及線路優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.職業(yè)素養(yǎng)高,有結(jié)構(gòu)化思維、學(xué)習(xí)能力、良好溝通及團(tuán)隊協(xié)作能力,關(guān)注行業(yè)動態(tài)與技術(shù)發(fā)展,具創(chuàng)新意識。
工作地點:合肥
工作地點
地址:天津河北區(qū)天津市-河北區(qū)-新緯路1號1


職位發(fā)布者
趙林林HR
道一(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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自貿(mào)試驗區(qū)華貿(mào)中心611-1
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