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中金聯(lián)（北京）信用管理有限公司成立于2010年，經(jīng)由北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核準(zhǔn)注冊(cè)，是一家接受金融機(jī)構(gòu)委托，從事金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的專業(yè)公司，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。主營(yíng)業(yè)務(wù)為銀行信用卡不良賬目清收（信用卡業(yè)務(wù)收入占公司總體收入100%）。公司總部設(shè)立于北京，截至目前在全國(guó)范圍內(nèi)總設(shè)有21個(gè)落地分公司，公司作業(yè)人員總計(jì)718人，管理人員占比10%以上。 中金聯(lián)在科學(xué)管理方面通過了ISO20000-1、ISO22301、ISO9001和ISO27001管理體系認(rèn)證，在專業(yè)資質(zhì)方面持有《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，具備金融外包服務(wù)行業(yè)一流的品質(zhì)管理和業(yè)務(wù)能力，榮獲多家合作銀行機(jī)構(gòu)“全國(guó)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)”和“全國(guó)核心催收機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。中金聯(lián)現(xiàn)在主要合作的銀行機(jī)構(gòu)包含：招商銀行、中信銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行、中國(guó)光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、民生銀行和北京銀行等十多家國(guó)有、商業(yè)銀行。 中金聯(lián)核心管理團(tuán)隊(duì)從事金融風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)十余載，具備十分豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。在職人員均通過嚴(yán)格地人事背調(diào)篩選，具備至少兩年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人征信情況良好且無任何犯罪記錄。員工入司后，通過系統(tǒng)化專業(yè)的入職培訓(xùn)，確保作業(yè)人員能夠?qū)τ馄诓涣假~目相關(guān)信息進(jìn)行多渠道的核實(shí)和查找，并施以專業(yè)、規(guī)范、高效的跟進(jìn)作業(yè)。在培訓(xùn)檢驗(yàn)方面，公司應(yīng)用AI機(jī)器人技術(shù)，通過機(jī)器人與員工的模擬通話演練，對(duì)作業(yè)人員的催收能力和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行全面的稽核評(píng)定，擬達(dá)到催收話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，防止客訴的發(fā)生。對(duì)于成熟的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，為了持續(xù)提升其績(jī)效水平，公司周期性地開展各類金融知識(shí)的考核復(fù)訓(xùn)、話術(shù)技巧的優(yōu)化研討、以及經(jīng)典成功案例的分享總結(jié)，確保一線作業(yè)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 中金聯(lián)在信息安全管理方面嚴(yán)格按照合作銀行機(jī)構(gòu)的安全防控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，職場(chǎng)作業(yè)區(qū)全面覆蓋了門禁系統(tǒng)和24小時(shí)監(jiān)控錄像系統(tǒng)，獨(dú)立封閉的機(jī)房配有24小時(shí)制冷降溫系統(tǒng)和UPS電源設(shè)備有效應(yīng)對(duì)災(zāi)害事故的發(fā)生。公司作業(yè)終端全部安裝正版操作軟件，使用企業(yè)版360殺毒軟件和防火墻防止木馬病毒的入侵，并且通過360天擎終端安全管理系統(tǒng)封禁了USB端口、禁用了復(fù)制粘貼和截屏功能，確保客戶信息安全不外泄。中金聯(lián)所使用的CENO催收系統(tǒng)軟件(Ver6.0)涵蓋了逾期帳款管理的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，是行業(yè)內(nèi)最為先進(jìn)的催收管理軟件之一。在外勤安全監(jiān)管方面，公司統(tǒng)一配備專用的移動(dòng)設(shè)備，通過移動(dòng)VPN技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密傳輸，直接訪問催收系統(tǒng)進(jìn)行外訪錄單，通過拍照和錄音功能同步上傳外訪資料。 中金聯(lián)經(jīng)過多年的摸索，已構(gòu)建并完善了自己的業(yè)務(wù)管控體系，制定了完整的風(fēng)控崗位職責(zé)和作業(yè)流程指導(dǎo)手冊(cè)。其中涵蓋了接案、電催、外訪、報(bào)案、退案、總結(jié)等各個(gè)催收作業(yè)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。 中金聯(lián)與催收作業(yè)相關(guān)聯(lián)的省、市、地區(qū)公安和司法機(jī)關(guān)建立并保持了良好的合作關(guān)系，具有豐富的公安、司法渠道。特別是與各地公安機(jī)關(guān)的配合尤為緊密，成功實(shí)現(xiàn)了查找、協(xié)催、抓捕、信息反饋等多環(huán)節(jié)的通力合作，回收效果顯著，極大的促進(jìn)了各類不良賬款的清收工作。另外，中金聯(lián)與多家律師事務(wù)所進(jìn)行合作，能夠高效遞送各類律師信函進(jìn)行法催作業(yè)和訴訟環(huán)節(jié)的處理。 中金聯(lián)始終秉持“誠(chéng)信、專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)理念，以高效、穩(wěn)定、規(guī)范的作業(yè)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程和完善的作業(yè)管理制度作為公司專業(yè)化服務(wù)的保障。時(shí)至今日，中金聯(lián)通過不斷地自我完善，持續(xù)提升行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地實(shí)現(xiàn)了多元化地業(yè)務(wù)拓展和全國(guó)化的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，逐漸成長(zhǎng)為一家兼具專業(yè)性、安全性和獨(dú)立性的銀行信用卡委外催收機(jī)構(gòu)。