隨著時(shí)代的進(jìn)步，年輕人面臨的職業(yè)選擇非常多，人才的爭(zhēng)奪也越發(fā)激烈。萬(wàn)豪是世界上最大的酒店管理集團(tuán)，在大中華區(qū)已經(jīng)開業(yè)的酒店有360多家，已經(jīng)簽約籌開的有300多家，每一家在大中華區(qū)新開業(yè)的酒店約40到50家。因?yàn)榘l(fā)展速度快，所以在人才招聘方面面臨的壓力也更大。那如何吸引、保留、發(fā)展，并讓更多優(yōu)秀的人才慕名而來，是萬(wàn)豪人才管理工作的重中之重。萬(wàn)豪也憑借著這一案例榮獲了由北森人才管理研究院、人大商學(xué)院、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版聯(lián)合主辦的2019中國(guó)人才管理典范企業(yè)評(píng)選中的“2019中國(guó)人才管理 卓越典范獎(jiǎng)”。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)是全球領(lǐng)先的酒店管理公司，旗下7000多家酒店遍布全球130個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球約有37.5萬(wàn)名員工。為了保證一致的服務(wù)體系，萬(wàn)豪酒店一直使用總部統(tǒng)一的系統(tǒng)，但是國(guó)外系統(tǒng)在中國(guó)的使用與中國(guó)的人才市場(chǎng)存在差異，中國(guó)招聘渠道多且差異化大，應(yīng)聘者關(guān)于求職體驗(yàn)也有很高的要求。

基于以上背景，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)攜手北森共同打造了china hub項(xiàng)目。該項(xiàng)目全面覆蓋中國(guó)區(qū)300+酒店，符合歐盟gdpr標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘者個(gè)人信息安全完全受到法律保護(hù)。而萬(wàn)豪與北森共同打造的china hub既能滿足美國(guó)總部關(guān)于人才管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又符合中國(guó)人才招聘市場(chǎng)本地化要求。china hub搭建了從系統(tǒng)登錄、崗位管理、渠道管理、入職管理、應(yīng)聘者數(shù)據(jù)管理，一整套完整的人才獲取路徑。項(xiàng)目承載了全中國(guó)區(qū)過萬(wàn)的職位體系，并有效搭建了微信端招聘運(yùn)營(yíng)的渠道，為萬(wàn)豪雇主品牌的快速有效傳播、人才獲取本地化提供了工具及技術(shù)支持，同時(shí)帶來了極具影響的行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)。

china hub項(xiàng)目之初，主要的挑戰(zhàn)是與taleo系統(tǒng)的深度對(duì)接。該對(duì)接不只在于技術(shù)上的挑戰(zhàn)，由于taleo系統(tǒng)是由萬(wàn)豪集團(tuán)總部it及供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)支持，近12個(gè)小時(shí)的時(shí)差和不同系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)成為了當(dāng)時(shí)項(xiàng)目上最大的挑戰(zhàn)。為此，北森團(tuán)隊(duì)每周三晚上與萬(wàn)豪的遠(yuǎn)程會(huì)議就保證了該項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)。

隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，隱私和信息保護(hù)成為了關(guān)注的重點(diǎn)。北森團(tuán)隊(duì)深知萬(wàn)豪對(duì)用戶和求職者信息保護(hù)的重視之度，且相關(guān)信息均被列為最高機(jī)密等級(jí)。為了確保系統(tǒng)符合萬(wàn)豪對(duì)隱私及信息保護(hù)的要求，并通過萬(wàn)豪嚴(yán)格的安全審計(jì)，北森團(tuán)隊(duì)共歷時(shí)兩個(gè)月，兩輪安全評(píng)審，經(jīng)過與萬(wàn)豪的多次雙方會(huì)議，最終為萬(wàn)豪定制梳理安全評(píng)審題目共300多個(gè)，進(jìn)行了多次掃描、檢測(cè)，并最終通過萬(wàn)豪總部最高安全加密要求。

china hub項(xiàng)目實(shí)施至今，已完成300多個(gè)酒店，30個(gè)城市，300多個(gè)用戶的同步培訓(xùn)推廣上線。既滿足了萬(wàn)豪內(nèi)部信息化系統(tǒng)的全球統(tǒng)一，也有效應(yīng)對(duì)了中國(guó)招聘多樣化的特殊性。通過與北森聯(lián)合搭建招聘運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，不僅連接了全球化系統(tǒng)與中國(guó)本土招聘的橋梁，也使北森成為嫁接全國(guó)信息化建設(shè)與滿足中國(guó)本土實(shí)際業(yè)務(wù)的重要樞紐，對(duì)全球化企業(yè)的本土化人才管理探索也極具借鑒意義。

萬(wàn)豪成立多年以來，始終秉承著“以人為本、追求卓越、擁抱變革、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)世界”的核心價(jià)值。china hub項(xiàng)目是富有里程碑意義的一步，未來萬(wàn)豪將深度運(yùn)營(yíng)雇主品牌競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)新，采用多種機(jī)制吸引和栽培人才，強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助萬(wàn)豪每一位年輕人發(fā)展得更快、更好。

而北森的招聘云則可幫企業(yè)建立從業(yè)務(wù)協(xié)同、資源運(yùn)營(yíng)到應(yīng)聘者吸引的領(lǐng)先招聘運(yùn)營(yíng)體系，為企業(yè)開源節(jié)流，提升人才有效性的同時(shí)，大幅提升人才競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，依靠強(qiáng)大的paas平臺(tái)，可提供符合企業(yè)個(gè)性化需求的快速定制與擴(kuò)展，打造符合企業(yè)業(yè)務(wù)和價(jià)值的招聘平臺(tái)。

編輯： 程寧