經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
2025-05-25 04:17:55
2882人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過阿里旺旺了解客戶服務(wù)需求信息，解答客戶提出的各種問題；
2、對前一天遺留的售后問題進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
3、能熟練處理售中，售后、物流等問題，能獨(dú)立處理中差評、退款糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職要求：
1、1年以上淘寶售后經(jīng)驗(yàn)，有地毯銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)維護(hù)、協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
5、熟練運(yùn)用office及電話系統(tǒng)平臺(tái)；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津武清區(qū)楊村街道天房雍陽府
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職位發(fā)布者
杜江HR
德昂電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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天房雍陽府
