1年以上
大專
2025-05-25 04:17:55
3403人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、通過阿里旺旺了解客戶服務需求信息，解答客戶提出的各種問題；
2、對前一天遺留的售后問題進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
3、能熟練處理售中，售后、物流等問題，能獨立處理中差評、退款糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題；
4、與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通；
任職要求：
1、1年以上淘寶售后經(jīng)驗，有地毯銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強維護、協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、學習能力強，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及電話系統(tǒng)平臺；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
注：聯(lián)系我時，請說是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：天津武清區(qū)楊村街道中信廣場天華雍陽府
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
杜江HR
德昂電子商務有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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天房雍陽府
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