職位描述
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職位描述:
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)新能源車的銷售
§根據(jù)部門年度預(yù)算制定季、月度具體業(yè)計(jì)劃并監(jiān)督相關(guān)方案的實(shí)施,在必要時(shí)提供支持;
§根據(jù)威馬和四聯(lián)汽車運(yùn)行手冊制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程,確保服務(wù)流程得以有效執(zhí)行;
§根據(jù)威馬對索賠以及日常業(yè)務(wù)的要求對站內(nèi)索賠、日常接待、保險(xiǎn)以及日常管理操作工作進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督,并適時(shí)上報(bào)站內(nèi)工作進(jìn)程;
§通過對日常工作中的索賠、日常維修、oa、保險(xiǎn)、協(xié)議記帳以及其他收入等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析,進(jìn)而使站內(nèi)日常業(yè)務(wù)有效擴(kuò)展;
§負(fù)責(zé)對前臺(tái)、車間、配件、收銀等相關(guān)部門日常工作的協(xié)調(diào);
§對各部門指標(biāo)完成情況隨時(shí)關(guān)注,對弱項(xiàng)進(jìn)行分析,制定pdca,及時(shí)整改;
§負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督索賠和商譽(yù)業(yè)務(wù)處理批量質(zhì)量問題;
§負(fù)責(zé)解決常見的投訴,配合解決重大事件的客戶投訴;
§負(fù)責(zé)跟蹤了解客戶滿意度的改進(jìn)情況,分析改進(jìn)解決方案,確保售后滿意度的穩(wěn)步提高;
§負(fù)責(zé)對售后管理制度進(jìn)行完善并予以監(jiān)督執(zhí)行;
§負(fù)責(zé)對威馬及集團(tuán)制度、文件、領(lǐng)導(dǎo)指示的宣貫與監(jiān)督執(zhí)行;
§負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員招募選拔、能力提升、績效管理、任用晉升等工作,完善人才梯隊(duì)建設(shè);
§負(fù)責(zé)宣導(dǎo)四聯(lián)汽車的企業(yè)文化,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高部門員工的凝聚力和敬業(yè)度;
§完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
§大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
§四年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
§具有人力資源相關(guān)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)、汽車相關(guān)知識(shí)、本崗位的管理知識(shí);
§具有良好的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力;
能熟練應(yīng)用辦公軟件。
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)新能源車的銷售
§根據(jù)部門年度預(yù)算制定季、月度具體業(yè)計(jì)劃并監(jiān)督相關(guān)方案的實(shí)施,在必要時(shí)提供支持;
§根據(jù)威馬和四聯(lián)汽車運(yùn)行手冊制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程,確保服務(wù)流程得以有效執(zhí)行;
§根據(jù)威馬對索賠以及日常業(yè)務(wù)的要求對站內(nèi)索賠、日常接待、保險(xiǎn)以及日常管理操作工作進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督,并適時(shí)上報(bào)站內(nèi)工作進(jìn)程;
§通過對日常工作中的索賠、日常維修、oa、保險(xiǎn)、協(xié)議記帳以及其他收入等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析,進(jìn)而使站內(nèi)日常業(yè)務(wù)有效擴(kuò)展;
§負(fù)責(zé)對前臺(tái)、車間、配件、收銀等相關(guān)部門日常工作的協(xié)調(diào);
§對各部門指標(biāo)完成情況隨時(shí)關(guān)注,對弱項(xiàng)進(jìn)行分析,制定pdca,及時(shí)整改;
§負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督索賠和商譽(yù)業(yè)務(wù)處理批量質(zhì)量問題;
§負(fù)責(zé)解決常見的投訴,配合解決重大事件的客戶投訴;
§負(fù)責(zé)跟蹤了解客戶滿意度的改進(jìn)情況,分析改進(jìn)解決方案,確保售后滿意度的穩(wěn)步提高;
§負(fù)責(zé)對售后管理制度進(jìn)行完善并予以監(jiān)督執(zhí)行;
§負(fù)責(zé)對威馬及集團(tuán)制度、文件、領(lǐng)導(dǎo)指示的宣貫與監(jiān)督執(zhí)行;
§負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員招募選拔、能力提升、績效管理、任用晉升等工作,完善人才梯隊(duì)建設(shè);
§負(fù)責(zé)宣導(dǎo)四聯(lián)汽車的企業(yè)文化,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高部門員工的凝聚力和敬業(yè)度;
§完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
§大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
§四年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
§具有人力資源相關(guān)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)、汽車相關(guān)知識(shí)、本崗位的管理知識(shí);
§具有良好的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力;
能熟練應(yīng)用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:天津東麗區(qū)唐山-路北區(qū)


職位發(fā)布者
HR
天津市四聯(lián)汽車貿(mào)易有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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空港經(jīng)濟(jì)區(qū)汽車園中路1號