職位描述
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崗位職責(zé):
1.服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.掌握房間預(yù)定情況,積極熱情地推銷房間,了解當(dāng)天預(yù)定,確認(rèn)其付款方式,以保證準(zhǔn)確無誤。
3.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動向客人講清房價(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
4.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
5.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
任職要求:
1.熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
2.男女不限,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.具有一定職業(yè)操守。
工作地點(diǎn)
地址:天津津南區(qū)咸水沽鎮(zhèn)


職位發(fā)布者
HR
天津博豪酒店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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天津市津南區(qū)咸水沽鎮(zhèn)金益園底商
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