應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-06-16 05:12:33
195人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責項目客戶服務口日常具體事務、業(yè)主入住服務、綠化保潔服務、 專項服務等過程的具體控制，對相關服務過程中的不合格項提出糾正和預防措施，并跟蹤閉合；
2.組織和督促客服專員、收款員開展各項收費的催繳工作；
3.協(xié)助客服專員及時處理業(yè)戶的輕微投訴，并做好回訪工作；組織開展業(yè)戶意見征詢活動；
4.負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；
5.負責客服人員培訓，并對其工作業(yè)績進行考核；
6.負責業(yè)戶檔案及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；
7.負責編制社區(qū)文化活動計劃和自我宣傳工作，經審批后具體組織實施；
8.完成上級交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、年齡40歲以內，大專及以上學歷，有物業(yè)客服管理工作經驗（有五星級酒店、知名物業(yè)公司、高端豪宅項目同崗位工作經驗），熟悉住宅物業(yè)小區(qū)客服管理；
2、具有良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，良好的溝通表達能力和協(xié)調能力，執(zhí)行力強，具有高度的責任心及抗壓能力，熟悉高端豪宅物業(yè)客服服務內容及流程。
職位福利：高溫補貼、節(jié)日福利、績效獎金、五險一金、年度獎金、通訊補助
注：聯(lián)系我時，請說是在武清人才網上看到的。
工作地點
地址：成都金牛區(qū)成都金牛區(qū)融僑望云369號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
合肥分公..HR
福州融僑物業(yè)管理有限公司
-
房地產服務
-
1000人以上
-
公司性質未知
-
福建省福州市臺江區(qū)江濱西大道融僑江濱廣場100-2號融僑中心36樓
