職位描述
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理金融客戶的投訴,確??蛻舻膯栴}得到及時、有效的解決。
2、了解并掌握信貸類相關(guān)法律法規(guī)和政策,為客戶提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議,
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備2 年以上金融信貸類投訴處理經(jīng)驗(yàn),熟悉投訴處理流程,有重大渠道客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效地與客戶溝通并解決問題,
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠處理各種復(fù)雜的投訴情況
福利待遇:
1、入職六險一金,另外補(bǔ)充醫(yī)療、年度體檢結(jié)婚
工作地點(diǎn)
地址:重慶九龍坡區(qū)重慶九龍坡區(qū)上城國際1


職位發(fā)布者
陸志偉HR
仁聯(lián)企業(yè)服務(wù)(集團(tuán))有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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西園北街8號軟件園二期1#樓自貿(mào)大廈16樓層
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