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【工作職責(zé)】
1、通過語音或互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道，為使用粵省心業(yè)務(wù)的市民提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話咨詢，信息查詢和疑難問題解答等工作。
3、做好業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄，以便于統(tǒng)計分析。
4、分享工作經(jīng)驗和知識，上報工作中的問題。
5、對服務(wù)熱線工作提出有價值的建議和意見。
6、負(fù)責(zé)所用電腦、辦公設(shè)備及辦公座位的保潔工作。

【任職條件】
1、大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限。
2、有較強的服務(wù)意識和良好的管理能力，溝通能力，記憶能力，心理承受能力和學(xué)習(xí)能力。
3、具有較強的責(zé)任心和抗壓能力。
4、具有1年或以上公共服務(wù)熱線工作經(jīng)驗。
5、能熟練使用word、excel，powerpoint等辦公軟件。
6、熟悉電腦操作，打字速度未40字/分鐘及以上。
7、無犯罪記錄。
8、需要會流利聽講粵語

【薪酬福利】
1、稅前月薪：培訓(xùn)期稅前薪酬平均2900-3200元/月；上崗后稅前月薪：3720-5520元/月；
2、入職即享有五險一金 團體意外險；
3、上崗后可享受高溫補貼、拓展活動、生日慰問金、在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等；
4、工作滿一年享有帶薪年假；
5、不定期舉辦下午茶及員工關(guān)懷活動。

【上班時間】
綜合工時制，輪班輪休，每月平均安排8-10天休息