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1、具備專業(yè)敏感性，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的解決有自己的見(jiàn)解，對(duì)于問(wèn)題的識(shí)別、優(yōu)先級(jí)分配有見(jiàn)解，善于尋求資源解決問(wèn)題； 2、能在明確的要求下，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)或技能完成本崗位任務(wù)，配合完成復(fù)雜任務(wù)； 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求； 4、具有很強(qiáng)的操作能力和應(yīng)急處理能力，有較好的工作計(jì)劃性，有一定的組織、管理能力，有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。 5、性格開(kāi)朗，善于人際溝通，責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)有良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 6、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理應(yīng)對(duì)能力； 7、對(duì)客訴處理有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)有洞察能力和決策判斷能力； 9、具備客服專業(yè)問(wèn)題的解決能力 10、具備對(duì)外(組織)復(fù)雜場(chǎng)景的溝通能力 職資格： 40歲及以下，≥大專 1、連續(xù)3年以上互聯(lián)網(wǎng)管理及物業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、3年及以上(50000 m以上)商業(yè)寫字樓物業(yè)項(xiàng)目或星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4、擅長(zhǎng)會(huì)議管理、有空間管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 6、有大局觀，溝通能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)力，抗壓力強(qiáng)。 7、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。。