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工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)落地：通過線上、線下等多種形式開展培訓(xùn)授課落地，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)應(yīng)信息、知識(shí)及業(yè)務(wù)邏輯
2.課程開發(fā)：根據(jù)對(duì)應(yīng)的客服工種開展培訓(xùn)調(diào)研，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化及專題化課件，并能支持多形態(tài)課程（文檔、視頻、陪練任務(wù)等），搭建并完善課程體系
3.培訓(xùn)分析：具備結(jié)果導(dǎo)向思維，跟進(jìn)訓(xùn)前及訓(xùn)后的問題定位及數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)效果
4.項(xiàng)目運(yùn)作：根據(jù)培訓(xùn)階段性目標(biāo)，參與/推動(dòng)對(duì)應(yīng)的專項(xiàng)優(yōu)化，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)
崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)公司、云客服、教育行業(yè)、智能陪練行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.2年以上培訓(xùn)對(duì)應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，可直播形式授課者優(yōu)先。
4.具備PPT, EXCEL等常用辦公軟件使用能力
工作薪資：10-15K，具體根據(jù)面試溝通情況定薪資；，入職繳納上海五險(xiǎn)一金；
工作時(shí)間：10：00-20：00，做五休二（非周末雙休的，輪班休息）
工作地址：閔行區(qū)西子國際中心