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        當前位置:首頁> 列表 >職位詳情
        國企 投訴客服 可接受應屆生
        5元以上 應屆畢業(yè)生 大專
        • 全勤獎
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        中智湖北經濟技術合作有限公司 最近更新 643人關注
        職位描述
        該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
        工作職責:
        1.優(yōu)化投訴處理流程,降低內外部客戶投訴;
        2.客戶投訴時效內正常流轉、處置,并及時做好投訴登記,下發(fā)投訴轉辦單;
        3.督辦客訴處理,及時更新投訴轉辦及處置情況;
        4.積極有效配合各部門各條線處理各類客訴,做好溝通協(xié)調工作;
        5.優(yōu)化投訴應對話術,有效提升服務質量,加快建設投訴平臺,實現投訴線上化管理;

        任職要求:
        1.優(yōu)秀應屆生可優(yōu)先考慮;有工作經驗的至少有1年及以上呼叫中心工作經驗,具備優(yōu)化投訴處理業(yè)務流程及標準的能力;
        2.具體處理高危、投訴案件的能力及技巧,有較強的溝通能力;
        3.具體數據分析、危機預警、問題解決能力;
        4.有相關投訴崗位從業(yè)敬業(yè)者優(yōu)先考慮。

        上班時間
        周末雙休 節(jié)假日休息 早九晚六
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時,請說是在武清人才網上看到的。
        工作地點
        地址:武漢江夏區(qū)光谷金融港B區(qū)
        求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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