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一、核心職責

1.企業(yè)需求挖掘

l 能夠通過定期走訪、拜訪園區(qū)企業(yè)，深入了解企業(yè)需求，建立信任關(guān)系。

l 善于分析企業(yè)痛點，精準識別企業(yè)在金融服務(wù)、人力服務(wù)、工商財稅、政策申報等方面的需求，設(shè)計并提供服務(wù)解決方案。

2.資源整合與合作拓展

l 熟悉市場上各類第三方服務(wù)機構(gòu)（如銀行、人力資源公司、財稅代理、裝修公司等），能夠快速篩選和對接優(yōu)質(zhì)資源。

l 具備商務(wù)談判能力，能夠與第三方機構(gòu)達成合作，為企業(yè)爭取最優(yōu)服務(wù)條款。

3.創(chuàng)新服務(wù)與園區(qū)創(chuàng)收

l 具備創(chuàng)新思維，能夠設(shè)計增值服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)模式，提升園區(qū)整體競爭力。

l 通過服務(wù)收費、合作分成等方式，為園區(qū)運營實現(xiàn)增收創(chuàng)收。

4.生活配套服務(wù)優(yōu)化

l 負責拓展團餐、無人售賣機、快遞柜等生活配套服務(wù)，提升企業(yè)員工的便利性和滿意度。

l 關(guān)注園區(qū)企業(yè)的生活需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

5.客戶關(guān)系管理

主動傾聽企業(yè)反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保企業(yè)滿意度。

二、崗位能力要求

1.客戶洞察力

能夠敏銳捕捉企業(yè)需求，善于通過溝通和調(diào)研發(fā)現(xiàn)潛在服務(wù)機會。

2.資源整合能力

擅長與外部機構(gòu)合作，能夠快速建立并維護廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)。

3.溝通與協(xié)作能力

具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與企業(yè)、第三方機構(gòu)、園區(qū)團隊高效協(xié)作。

4.創(chuàng)新與執(zhí)行能力

能夠主動挖掘機會提出創(chuàng)新服務(wù)方案，并推動方案落地實施。

三、崗位經(jīng)驗與背景

1.工作經(jīng)驗

5年以上企業(yè)服務(wù)、客戶關(guān)系管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有園區(qū)運營或企業(yè)服務(wù)機構(gòu)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.行業(yè)資源

擁有豐富的第三方服務(wù)機構(gòu)資源（如金融、人力、工商財稅、裝修等）者優(yōu)先。

3.教育背景

本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

4.其他技能

熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔撰寫和數(shù)據(jù)分析能力。

四、崗位目標

客戶滿意度：通過精準服務(wù)提升企業(yè)滿意度，建立長期合作關(guān)系。

園區(qū)創(chuàng)收：通過創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計和資源整合，為園區(qū)實現(xiàn)增收目標。

服務(wù)創(chuàng)新：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，打造園區(qū)差異化競爭優(yōu)勢。