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職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約及接待；
2、及時(shí)與客戶溝通及預(yù)約車輛維修進(jìn)展情況 ；
3、負(fù)責(zé)建立完整的用戶檔案、記錄作業(yè)內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)維修進(jìn)度管理，及時(shí)了解維護(hù)車輛的維修進(jìn)程；
5、負(fù)責(zé)對(duì)完工車輛的驗(yàn)收，交付給用戶；
6、負(fù)責(zé)事故車輛的拆解報(bào)價(jià)工作；
7、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)的鑒定和申報(bào)工作；
8、完成服務(wù)部制定的月度促銷任務(wù)；
9、負(fù)責(zé)對(duì)公司的保有客戶進(jìn)行維護(hù)做好預(yù)約維修管理。
任職要求：
1、形象好、氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷；年齡在30-40歲之間
2、有駕照，能熟練駕駛機(jī)動(dòng)車輛；
3、有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
4、具備優(yōu)秀的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
5、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。