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1、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)房屋維修的報修接單、現(xiàn)場查看確認問題，及時處理業(yè)主報修，從專業(yè)角度分析問題，提出有效解決方案，并跟蹤施工方的整改過程，落實業(yè)主驗收工作；

2、及時響應(yīng)并解決業(yè)主訴求，積極與業(yè)主及施工單位協(xié)調(diào)，提高房修滿意度及客戶滿意度；

3、監(jiān)控每日房修進度情況，及時與信息員溝通并更新信息，確保日報與系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性和一致性；

4、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)空置房的通風(fēng)及維修保養(yǎng)工作；

5、根據(jù)客戶關(guān)系維護計劃，組織實施項目房屋保養(yǎng)等客戶活動；

6、負責(zé)項目工地開放和集中交付活動中陪同業(yè)主驗房，并協(xié)調(diào)資源進行快速維修；

7、負責(zé)項目風(fēng)險排查工作，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險及時上報，積極尋找解決方案并跟進落實；

8、負責(zé)維修業(yè)務(wù)產(chǎn)生工程量的審查，對維修費用使用的合理性、透明度、準(zhǔn)確性負責(zé)，并按規(guī)定上報；

9、及時發(fā)送各類函件，做好各類臺帳及日常資料；

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷（含大專），35周歲以內(nèi)，豐富的工程管理、房修工作經(jīng)驗；

2、有2個以上項目集中交付及后續(xù)維保修經(jīng)驗；

3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)法律法規(guī)，掌握崗位所需的工程管理、物業(yè)、銷售流程知識，處理問題高效準(zhǔn)確；

4、具備較好的親和力、服務(wù)意識和口頭表達能力，抗壓能力強，善于協(xié)調(diào)，具備客戶服務(wù)理念。