催收客服專員
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話或親自上門與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的欠繳信息，提供合適的收繳方案；
2.處理客戶的還款糾紛和投訴，確保催收過(guò)程中的客戶服務(wù)質(zhì)量；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶的及時(shí)還款；
4.記錄和報(bào)告催收過(guò)程中的關(guān)鍵信息和客戶反饋；
5.協(xié)助制定和優(yōu)化催收策略和流程。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和談判能力；
2.能夠承受工作壓力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力；
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和數(shù)據(jù)處理能力；
5.對(duì)物業(yè)收繳有一定的了解，能夠準(zhǔn)確解釋物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)政策。
1.通過(guò)電話或親自上門與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的欠繳信息，提供合適的收繳方案；
2.處理客戶的還款糾紛和投訴，確保催收過(guò)程中的客戶服務(wù)質(zhì)量；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶的及時(shí)還款；
4.記錄和報(bào)告催收過(guò)程中的關(guān)鍵信息和客戶反饋；
5.協(xié)助制定和優(yōu)化催收策略和流程。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和談判能力；
2.能夠承受工作壓力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力；
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和數(shù)據(jù)處理能力；
5.對(duì)物業(yè)收繳有一定的了解，能夠準(zhǔn)確解釋物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)政策。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶大渡口區(qū)金地自在城·錦苑
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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