售前客服
3000-5000元
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
- 五險(xiǎn)一金
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
2025-05-28 20:06:07
407人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話/文本/熱線的方式，幫助電商/O2O/平臺(tái)的咨詢客戶解決 PC產(chǎn)品使用中遇到的困難和聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)政策的問(wèn)題，為用戶提供完善的服務(wù)解決方案；
2、熟練掌握聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品，包括但不限于聯(lián)想PC、聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品，為終端客戶提供硬件、軟 件、服務(wù)產(chǎn)品的全方位解決方案；
3、以客戶體驗(yàn)為中心，提供良好的客戶服務(wù)，能夠靈活并妥善處理客戶的各類訴求，不斷提升客戶滿意度;
4、主動(dòng)探尋客戶需求并洞察銷售機(jī)會(huì)，及時(shí)傳遞商機(jī)信息，或通過(guò)電話/企業(yè)WX/文本的方式維護(hù)用戶，增加用戶黏性；
崗位技能：
1. 學(xué)歷：大專以上
2. 有一定計(jì)算機(jī)使用及診斷基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有親和力；
4. 邏輯清晰，表達(dá)能力良好；
5. 責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
6. 能適應(yīng)輪休工作方式（每周休兩天）；
7. 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津東麗區(qū)空港商務(wù)園
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職位發(fā)布者
公續(xù)穎HR
北京大德匯智人力資源有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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空港商務(wù)園
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