職位描述
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崗位職責(zé)
1. 接聽客戶來電,解答咨詢問題,記錄客戶需求并及時轉(zhuǎn)接或處理。
2. 協(xié)助處理客戶投訴和意見,安撫客戶情緒,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,并及時反饋處理結(jié)果。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每月統(tǒng)計各部門的工單數(shù)量及各類物品登記。
4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
任職要求
1. 年齡在[30-45]之間,形象氣質(zhì)佳,具有親和力。
2. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有英語經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地對待客戶。
4. 有較強的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況。
5. 熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備。
6. 具備良好的團(tuán)隊合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。
福利待遇
1. 具有競爭力的薪資待遇4000-5000,具體面議。
2. 完善的福利體系,包括保險、帶薪年假等。
3.工作時間:周一到周五,8:30-17:30;周末雙休
1. 接聽客戶來電,解答咨詢問題,記錄客戶需求并及時轉(zhuǎn)接或處理。
2. 協(xié)助處理客戶投訴和意見,安撫客戶情緒,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,并及時反饋處理結(jié)果。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每月統(tǒng)計各部門的工單數(shù)量及各類物品登記。
4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
任職要求
1. 年齡在[30-45]之間,形象氣質(zhì)佳,具有親和力。
2. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有英語經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地對待客戶。
4. 有較強的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況。
5. 熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備。
6. 具備良好的團(tuán)隊合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。
福利待遇
1. 具有競爭力的薪資待遇4000-5000,具體面議。
2. 完善的福利體系,包括保險、帶薪年假等。
3.工作時間:周一到周五,8:30-17:30;周末雙休
工作地點
地址:北京順義區(qū)北京市順義區(qū)天柱路5號


職位發(fā)布者
周經(jīng)理HR
北京東光物業(yè)管理股份有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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股份制企業(yè)
-
北京市金融大街21號
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