職位描述
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崗位要求:
1、在項目經理領導下,負責客服線條的日常管理、監(jiān)督、協調工作。
2、負責制定和落實項目物業(yè)管理費收繳方案,力保目標達成。
3、負責處理突發(fā)事件以及顧客投訴,對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪,提高業(yè)主滿意度。
4、負責客服部崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評工作。
5、協助經理協調與政府相關部門的關系。
6、完成經理交辦的其他工作。
任職資格:
1、40周歲以下,大專以上學歷,有TOP30物業(yè)公司經歷者優(yōu)先考慮;
2、具備較強溝通協調及突發(fā)事件處理能力;
3、有3年以上物業(yè)客服主管/經理工作經驗;
4、熟練使用office辦公軟件。
工作地點
地址:長沙天心區(qū)大唐印象御璽


職位發(fā)布者
張女士HR
廈門唐人物業(yè)管理有限公司天津分公司

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物業(yè)管理
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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遠洋新干線財富中心B3-3
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