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一、崗位職責：
1.社群搭建與維護：能夠創(chuàng)建合適的電商社群，比如基于產(chǎn)品類型、目標客戶群體等分類建群，并且做好日常維護，像保持群內(nèi)秩序、及時清理違規(guī)信息等。
2.成員互動與活躍：懂得通過話題引導、舉辦群內(nèi)小活動等方式，增加成員之間以及成員與運營者的互動，提升社群活躍度，增強用戶粘性，進而促進產(chǎn)品銷售。
3.社群營銷：善于利用社群來推廣電商產(chǎn)品，比如適時發(fā)布新品信息、優(yōu)惠活動等，精準觸達目標客戶，實現(xiàn)社群流量的有效轉(zhuǎn)化。
4.熟練操作各類APP：掌握電商平臺APP的各種功能運用，像商品上架、訂單處理等；同時熟悉社交平臺、社群管理相關APP的操作，便于開展營銷推廣、客戶溝通等工作。
5.內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：能夠進行文案撰寫、圖片編輯、視頻制作等，以便及時產(chǎn)出吸引人的推廣內(nèi)容發(fā)布到各網(wǎng)絡渠道上，吸引用戶關注。
6.移動數(shù)據(jù)分析：會查看關鍵運營數(shù)據(jù)，如流量、銷量等數(shù)據(jù)報表，及時根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略。
7.應對客戶咨詢：面對客戶各式各樣的問題，不管是售前的產(chǎn)品咨詢，還是售后的投訴反饋，都能耐心解答，提供細致周到的服務，讓客戶感受到良好的服務體驗。
8.處理運營問題：在社群管理中可能會遇到成員矛盾、推廣效果不佳等情況，在店鋪運營中也會碰到諸如流量下滑等難題，需要耐心分析原因，一步步尋找解決辦法，持續(xù)優(yōu)化運營工作。
二、任職要求：
1.教育背景：大專及以上學歷，26-35歲。
2.工作經(jīng)驗：2年以上的社群運營工作經(jīng)驗，熟悉相關電商平臺的運營規(guī)則和流程，了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)。
3.專業(yè)技能：具備良好的溝通能力和人際交往能力，熟練使用辦公軟件。
三、工作時間：9:00-12:00，13:00-18:00。
四、休息時間：固定周日休息，法定節(jié)假日正常休。