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一、崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)與咨詢老師對(duì)接排隊(duì)兒童的基本信息及報(bào)名課程，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)確定排課入校；
2、 對(duì)加課、續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等二次消費(fèi)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)家長(zhǎng)服務(wù)，包括日常維護(hù)、活動(dòng)籌備、滿意度調(diào)研、客訴處理等；
4、 負(fù)責(zé)操作教務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)（排隊(duì)率、入校率、續(xù)課率、流失率、老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)、在校兒童和離校兒童人數(shù)統(tǒng)計(jì)）。

二、任職要求

1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 1年以上大型連鎖教培品牌班主任/學(xué)管師工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 具備良好的親和力、溝通能力、執(zhí)行力、突發(fā)事件處理能力、家長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；
4、 熟練操作office、excel等辦公軟件。