職位描述
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崗位職責(zé):
1、接聽電話或在線解答,負(fù)責(zé)客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理,協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作;
3、協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限
2、打字速度不低于50字/分
3、有客服經(jīng)驗,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,具備良好的表達(dá)能力、溝通能力;
5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
6、身體素質(zhì)良好,能吃苦耐勞。
上班時間:8小時/天,采用綜合工時輪班制,月休8天;
1、接聽電話或在線解答,負(fù)責(zé)客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理,協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作;
3、協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限
2、打字速度不低于50字/分
3、有客服經(jīng)驗,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,具備良好的表達(dá)能力、溝通能力;
5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
6、身體素質(zhì)良好,能吃苦耐勞。
上班時間:8小時/天,采用綜合工時輪班制,月休8天;
薪資待遇:2000基本 500住房補(bǔ)貼 300全勤獎金 1000績效,晚班補(bǔ)助40/個五險一金
工作地點
地址:宿遷宿城區(qū)南絲綢路12號新經(jīng)濟(jì)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地2層4-6號


職位發(fā)布者
朱嚴(yán)軍HR
九鼎譽(yù)天企業(yè)管理(北京)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
二郎街道科技大道120號康田西錦
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