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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各物業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核工作，確保團(tuán)隊(duì)成員具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，能夠高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、協(xié)調(diào)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系，促進(jìn)信息共享與協(xié)作配合，形成良好的工作氛圍，共同推動區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作的順利開展。 3、制定并執(zhí)行所管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目的年度、季度、月度工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)指標(biāo)（如客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率、設(shè)施設(shè)備完好率等）達(dá)到公司設(shè)定的目標(biāo)要求。 4、定期對各項(xiàng)目的物業(yè)管理工作進(jìn)行巡查、監(jiān)督與評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目運(yùn)營過程中存在的問題，如安全隱患、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、業(yè)主投訴等，保障項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)等相關(guān)外部單位保持良好的溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理涉及多方利益的事項(xiàng)，為項(xiàng)目運(yùn)營創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。 6、參與制定所管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目的預(yù)算方案，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出合理、合規(guī)，控制在預(yù)算范圍內(nèi)。7、督促各項(xiàng)目按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)收繳工作，采取有效措施提高物業(yè)費(fèi)收繳率，同時(shí)對欠費(fèi)情況進(jìn)行分析和處理，降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。 8、審核各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表和費(fèi)用報(bào)銷申請，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，符合公司財(cái)務(wù)管理制度要求。 9、關(guān)注業(yè)主的需求和反饋，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果并制定改進(jìn)措施，不斷提升業(yè)主滿意度。10、組織制定所管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施情況，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，延長其使用壽命。 11、制定并完善所管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)成員的應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件（如火災(zāi)、地震、水浸等）發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。 任職要求： 1、年齡45歲以下，性別不限，身體健康，能夠適應(yīng)一定的工作壓力和出差安排。 2、具有本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理或同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有大型住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。 4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解住宅物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作流程和特點(diǎn)。 5、具備扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)知識，包括但不限于客戶服務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面。 6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力和應(yīng)急處理能力，能夠有效地與業(yè)主、業(yè)委會、開發(fā)商、社區(qū)等各方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，妥善處理各種復(fù)雜問題。 7、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對物業(yè)管理工作充滿熱情，能夠以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。