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技能要求：
運營管理，門店運營、售后服務(wù)管理、團隊管理、懂技術(shù)
崗位職責(zé)：
一.業(yè)務(wù)考核
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備供給情況及可用率；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)響應(yīng)反饋；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部售后服務(wù)質(zhì)量管控；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部設(shè)備流轉(zhuǎn)跟蹤和接收
二.管理考核
1.門店團隊建設(shè)、人員培養(yǎng)和文化傳承；
2、門店管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行和安全落實
3、基于門店業(yè)務(wù)需求的服務(wù)解決方案；
4、對接中心和總部關(guān)于服務(wù)政策的傳遞和執(zhí)行；
5、門店應(yīng)急事件處理。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，具有3 年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗；具備優(yōu)秀團隊組建和管理能力；
2、具備較強的溝通力和執(zhí)行力，能應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景并找尋最佳方法解決問題；
3、有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程管控、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗
4、對數(shù)據(jù)敏感，善于將數(shù)據(jù)作為工具并為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；
5、對服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的問題，有風(fēng)控意識并能提前預(yù)防。