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崗位職責(zé):

1、市場(chǎng)各類問題的處理工作：負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司產(chǎn)品市場(chǎng)各類問題（用戶來電、來函咨詢和市場(chǎng)反饋的各類產(chǎn)品問題）的處理工作，建立問題處理臺(tái)賬并實(shí)時(shí)跟蹤、協(xié)調(diào)、督促處理，直至問題處理完成
2、產(chǎn)品安裝過程管理：根據(jù)安裝計(jì)劃表，安裝前落實(shí)產(chǎn)品技術(shù)交底文件及廠內(nèi)相關(guān)部門傳遞的相關(guān)通知文件，向外勤傳遞，安裝過程中對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如：技術(shù)交底、真空工藝）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，安裝完畢后對(duì)客戶滿意度進(jìn)行回訪。
質(zhì)量問題的傳遞 對(duì)于市場(chǎng)上反饋項(xiàng)目公司產(chǎn)品暴露出的質(zhì)量問題，按照NCR報(bào)告要求填寫，轉(zhuǎn)質(zhì)管部調(diào)查或備案，落實(shí)問題原因和責(zé)任
定期匯報(bào)資料 每周落實(shí)市場(chǎng)問題處理更新進(jìn)度，反饋技術(shù)內(nèi)勤匯總后上報(bào)公司；按照要求定期對(duì)項(xiàng)目公司產(chǎn)品的服務(wù)情況進(jìn)行回訪，每月形成回訪總結(jié)報(bào)告。
3、市場(chǎng)典型問題的推動(dòng)解決和落實(shí)：市場(chǎng)典型質(zhì)量問題、重大質(zhì)量問題案例編制，對(duì)市場(chǎng)上反饋的重大問題、各類典型質(zhì)量問題制定有效解決方案，預(yù)防控制同類問題再次發(fā)生。
4、各類上報(bào)資料 依照公司、工廠的相關(guān)要求，定時(shí)提交各項(xiàng)上報(bào)數(shù)據(jù)信息。

1、2024屆、2025屆本科畢業(yè)生、優(yōu)秀海外留學(xué)生；
2、品行良好，性格堅(jiān)毅、吃苦耐勞者優(yōu)先；
3、在校期間擔(dān)任學(xué)生社團(tuán)、班級(jí)干部、獲獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生黨員者或從事過校外實(shí)踐活動(dòng)者優(yōu)先。