職位描述
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工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程經(jīng)營服務(wù)中心各業(yè)務(wù)專項分析項目的管理,開展專項分析項目,利用分析工具,建立數(shù)據(jù)模型對客服中心的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析,為各業(yè)務(wù)處的經(jīng)營發(fā)展提供分析支持和優(yōu)化建議。
2.負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析方向及方式方法提出改善方案并落地實施,不斷學(xué)習(xí)迭代最新的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具,滿足各業(yè)務(wù)處的分析需求。
3.結(jié)合業(yè)務(wù)特性、促銷活動及渠道狀況等對客戶行為變化進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,協(xié)助客服中心各業(yè)務(wù)處的標(biāo)簽制作,完成標(biāo)簽的開發(fā)應(yīng)用。
4.統(tǒng)籌管理業(yè)務(wù)處各項經(jīng)營數(shù)據(jù)口徑、算法,建立并完善數(shù)據(jù)分析流程,并結(jié)合各業(yè)務(wù)處的分析需求,不斷優(yōu)化完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)豐富報表,做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理。
任職資格:
1.碩士研究生及以上學(xué)歷應(yīng)屆生,境內(nèi)院校畢業(yè)時間在2025年1月至2025年8月期間,境外院校畢業(yè)時間在2024年1月至2025年8月期間。入職前須取得學(xué)歷學(xué)位證書,境外院校畢業(yè)生還須取得《國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》。
2.掌握Excel、SQL等常用的數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)分析方法。
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析思維及邏輯推理能力,富有團(tuán)隊精神,積極協(xié)助團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
4.持有專業(yè)資格證書,在校期間獲得獎學(xué)金、優(yōu)秀畢業(yè)生及其他相關(guān)榮譽稱號者優(yōu)先。
5.品行端正,身心健康,無不良嗜好。
6.熱愛金融事業(yè),認(rèn)同中國人壽及廣發(fā)銀行核心價值觀和文化理念,能夠與公司長期共同成長和發(fā)展,服從公司工作管理和組織安排。
7.符合中國人壽集團(tuán)和廣發(fā)銀行親屬回避要求。
1.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程經(jīng)營服務(wù)中心各業(yè)務(wù)專項分析項目的管理,開展專項分析項目,利用分析工具,建立數(shù)據(jù)模型對客服中心的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析,為各業(yè)務(wù)處的經(jīng)營發(fā)展提供分析支持和優(yōu)化建議。
2.負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析方向及方式方法提出改善方案并落地實施,不斷學(xué)習(xí)迭代最新的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具,滿足各業(yè)務(wù)處的分析需求。
3.結(jié)合業(yè)務(wù)特性、促銷活動及渠道狀況等對客戶行為變化進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,協(xié)助客服中心各業(yè)務(wù)處的標(biāo)簽制作,完成標(biāo)簽的開發(fā)應(yīng)用。
4.統(tǒng)籌管理業(yè)務(wù)處各項經(jīng)營數(shù)據(jù)口徑、算法,建立并完善數(shù)據(jù)分析流程,并結(jié)合各業(yè)務(wù)處的分析需求,不斷優(yōu)化完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)豐富報表,做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理。
任職資格:
1.碩士研究生及以上學(xué)歷應(yīng)屆生,境內(nèi)院校畢業(yè)時間在2025年1月至2025年8月期間,境外院校畢業(yè)時間在2024年1月至2025年8月期間。入職前須取得學(xué)歷學(xué)位證書,境外院校畢業(yè)生還須取得《國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》。
2.掌握Excel、SQL等常用的數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)分析方法。
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析思維及邏輯推理能力,富有團(tuán)隊精神,積極協(xié)助團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
4.持有專業(yè)資格證書,在校期間獲得獎學(xué)金、優(yōu)秀畢業(yè)生及其他相關(guān)榮譽稱號者優(yōu)先。
5.品行端正,身心健康,無不良嗜好。
6.熱愛金融事業(yè),認(rèn)同中國人壽及廣發(fā)銀行核心價值觀和文化理念,能夠與公司長期共同成長和發(fā)展,服從公司工作管理和組織安排。
7.符合中國人壽集團(tuán)和廣發(fā)銀行親屬回避要求。
工作地點
地址:佛山南海區(qū)廣發(fā)金融中心
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職位發(fā)布者
季冠政HR
廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心

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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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山東省青島市嶗山區(qū)仙霞嶺路31號國信金融中心1號樓廣發(fā)銀行青島分行29-31層
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