【招聘要求】
1、大專及以上已畢業(yè)學(xué)歷(可非統(tǒng)招),20-35歲以內(nèi),性別/專業(yè)/經(jīng)驗不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,懂得如何有效地與客戶溝通 。
【工作內(nèi)容】
通過接聽95508專線電話,解決客戶咨詢的問題,如刷不了卡、賬單查詢、用卡 異常等問題,并順帶向他們推薦分期活動;崗位性質(zhì):接聽客服。
【工作時間】
接聽客服是按輪班制進行排班的,每天有多個班次,統(tǒng)稱分早班、晚班、大晚班及通宵班(2-3個月輪一次)。每天工作8個小時,每周輪休2天。
【薪資待遇】
基本薪資3280 獎金,綜合4000-5500,優(yōu)秀者更高。五險一金 年終獎 新年開門紅包1000元 節(jié)日禮品 生日福利 團建基金 夜班津貼等。
【晉升路徑】
橫向發(fā)展:一線專員-培訓(xùn)崗-運營崗;縱向發(fā)展:客戶服務(wù)助理-客戶服務(wù)專員-客戶服務(wù)初級主任
【工作地址】
長沙岳麓區(qū)濱江路196號廣發(fā)銀行大廈(茶子山地鐵站)



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其他
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