工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約和回訪;
2. 收集用戶的抱怨及建議,持續(xù)發(fā)掘用戶需求,及時(shí)整理反饋給客服主管,必要時(shí)提出自己的主張;
3. 用戶抱怨的受理和協(xié)助解答;
4. 參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動(dòng);
5. 進(jìn)行滿意度調(diào)查。
任職資格:
1. 普通語標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,熱情禮貌。
2. 熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件。
3. 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力。
4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)或具備一定汽車知識(shí)者優(yōu)先考慮
企業(yè)福利:
1、央企保障;
2、入職即享五險(xiǎn)一金,享受帶薪年假;
3、定期免費(fèi)體檢,豐富的工會(huì)活動(dòng)、生日以及雙節(jié)福利;
4、提供完善的職業(yè)晉升渠道、全面的崗位能力培訓(xùn)體系;
5、免費(fèi)員工餐,外地員工可提供住宿;提供市內(nèi)班車。
企業(yè)亮點(diǎn):
隸屬于萬友汽車投資有限公司,萬友汽車位列中國汽車流通協(xié)會(huì)“中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)”第31位
工作地址:
西青區(qū)大寺汽車園儲(chǔ)華道7號(hào)



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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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