應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、正確解答乘客/司機(jī)/車主政策的咨詢，收集在出行過程中出現(xiàn)的問題；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，主要包括復(fù)核、派單、審核、追蹤聯(lián)系客戶等環(huán)節(jié)；
3、負(fù)責(zé)對所有客戶投訴進(jìn)行準(zhǔn)確的投訴問題定位，為后期投訴問題分析提供重要依據(jù)；
4、收集整理投訴用戶意見及建議，及時進(jìn)行信息傳遞，為公司決策提供依據(jù)；
任職要求：
1、積極主動、責(zé)任感、高度執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作意識；
2、35歲以下；性格開朗，積極主動，有一定抗壓能力;
3、能適應(yīng)班輪班制工作時間（無通宵班）。8-23點(diǎn)8小時輪班制
注：聯(lián)系我時，請說是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢洪山區(qū)烽火創(chuàng)新谷1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士HR
武漢車城人力資源有限公司
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股份制企業(yè)
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