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1. 運(yùn)輸計(jì)劃與安排
- 與運(yùn)輸供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，預(yù)訂艙位確保運(yùn)輸資源的充足和有效利用。
2. 貨物跟蹤與監(jiān)控
- 實(shí)時(shí)跟蹤貨物在運(yùn)輸途中的狀態(tài)，及時(shí)獲取和更新運(yùn)輸信息，如貨物位置、運(yùn)輸進(jìn)度等。
- 處理運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況，如延誤、貨物損壞或丟失等，與相關(guān)部門(mén)和供應(yīng)商合作解決問(wèn)題，確保貨物按時(shí)交付。
3. 單證處理與文件管理
- 負(fù)責(zé)制作和審核運(yùn)輸相關(guān)的單證，如提單、運(yùn)單、報(bào)關(guān)單等，確保單證的準(zhǔn)確性和完整性。
- 整理和歸檔運(yùn)輸文件，包括合同、發(fā)票、運(yùn)輸報(bào)告等，以備查詢(xún)和審計(jì)。
4. 客戶(hù)溝通與服務(wù)
- 與客戶(hù)保持密切溝通，及時(shí)反饋貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)展情況，解答客戶(hù)的疑問(wèn)和需求。
- 處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題，采取積極有效的措施提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 成本控制與優(yōu)化
- 監(jiān)控運(yùn)輸成本，比較不同運(yùn)輸方案和供應(yīng)商的價(jià)格，選擇最優(yōu)的運(yùn)輸方案，降低運(yùn)輸成本。
- 與供應(yīng)商進(jìn)行談判，爭(zhēng)取更有利的運(yùn)輸條款和價(jià)格優(yōu)惠。
6. 法規(guī)遵守與合規(guī)管理
- 熟悉水/空/陸運(yùn)輸相關(guān)的法律法規(guī)和政策，確保運(yùn)輸操作符合規(guī)定。
- 協(xié)助處理海關(guān)、商檢等部門(mén)的檢查和審批工作，保證貨物順利通過(guò)監(jiān)管環(huán)節(jié)。