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1. 客戶接待與服務(wù)：協(xié)助銷售人員接待上門客戶和電話來(lái)訪，提供必要的服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品介紹、解答疑問(wèn)等。
2. 銷售支持與管理：協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)銷售部進(jìn)行合理的管控及改善流程，建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作，對(duì)庫(kù)存車輛進(jìn)行管理，銷售報(bào)表的填寫、制作，銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。
3. 溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)與客戶、各代理店的溝通協(xié)調(diào)工作，以及銷售部與公司內(nèi)部各部門日常事務(wù)的聯(lián)系。
4. 客戶維護(hù)與投訴處理：定期、不定期對(duì)部門所轄客戶進(jìn)行回訪，并上報(bào)完整、詳盡的客戶信息及維護(hù)記錄，負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
5. 內(nèi)部事務(wù)處理：協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)部的內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的會(huì)議記錄，妥善保管部門內(nèi)部銷售信息及客戶信息，不泄露銷售秘密，完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
6. 專業(yè)技能提升：積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單），對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，提高銷售能力和銷售質(zhì)量。

汽車銷售助理在汽車銷售過(guò)程中扮演著重要的角色，他們的工作涵蓋了從客戶接待到市場(chǎng)分析，從銷售支持到內(nèi)部協(xié)調(diào)等多個(gè)方面，是確保銷售流程順暢進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。