崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度最大化;
2. 負責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作;
3. 負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo);
4. 負責(zé)維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認,維修報價工作;
5. 負責(zé)車間派工工作,維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作;
6. 負責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息;
7. 及時響應(yīng)用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報;
8. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
9. 對初期客訴的處理能力;
10.對服務(wù)質(zhì)量和營銷能力的掌握。
任職資格:
1、學(xué)歷大專及以上,年齡35歲以下;
2、機動車駕駛證C1及以上,熟悉電腦基本操作;
3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。



-
通信/電信
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路28號
-
勞務(wù)招聘專員 面議武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限天津天鈺勞動服務(wù)有限公司
-
cnc師傅 8000-12000元武清區(qū) 3年以上 不限旭豐(天津)電子設(shè)備有限公司
-
印前設(shè)計 4000-8000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科天津市僑陽印刷有限公司
-
普通外科 4000-8000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限天津武清仁和醫(yī)院
-
配電柜接線人員 3000-4000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限天津勝比泰和節(jié)能技術(shù)有限公司
-
技術(shù)服務(wù)人員 4000-7000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專天津勝比泰和節(jié)能技術(shù)有限公司