應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-06-20 09:45:23
1590人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
職位描述
1、負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)部業(yè)務(wù)進(jìn)線的預(yù)測，配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)量分發(fā)和人力規(guī)劃交付；
2、與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建立流程改進(jìn)和流程標(biāo)準(zhǔn)化，推動相關(guān)體系完善；
3、追蹤預(yù)測結(jié)果并對數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤分析；
4、沉淀預(yù)測思路以及數(shù)據(jù)分析思路和框架，負(fù)責(zé)整體預(yù)測體系的提升。
任職要求
1、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，對數(shù)據(jù)分析有強(qiáng)烈興趣者優(yōu)先；
2、有呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)線預(yù)測經(jīng)驗(yàn)或5年以上呼叫中心工作流程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有過預(yù)測
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工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)上地·元中心1
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職位發(fā)布者
HR
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北京市海淀區(qū)上地西路6號1幢1層101 D1-10
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