流程運(yùn)營(yíng)
20000-28000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述

崗位職責(zé):
1、承接業(yè)務(wù)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)與落地,確保用戶體驗(yàn)良好、業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)、服務(wù)效率及質(zhì)量達(dá)標(biāo);
2、建立服務(wù)場(chǎng)景下的服務(wù)策略,提升解決力;
3、通過運(yùn)營(yíng)視角,針對(duì)痛點(diǎn)問題提出合理化方案,降低問題發(fā)生率,提升問題解決率;
4、通過深入一線、精細(xì)定量的方法找到流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn),迭代產(chǎn)出高效率、低風(fēng)險(xiǎn)、可執(zhí)行的服務(wù)流程。
5、通過對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的全盤分析,找到流程優(yōu)化、智能優(yōu)化和工具優(yōu)化的突破點(diǎn)。
崗位基本要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)或流程運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯性強(qiáng),能清楚判斷商戶痛點(diǎn),分析影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素,并提供合理的解決方案;
3、可獨(dú)自搭建整體優(yōu)化方案,并具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力,推動(dòng)方案落實(shí)達(dá)成結(jié)果;
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)福道大廈1樓


職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司


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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號(hào)1幢1層102室
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