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        英文客服9K五險(xiǎn)一金H
        面議 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
        • 全勤獎(jiǎng)
        • 節(jié)日福利
        • 不加班
        • 周末雙休
        職位描述
        該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
        崗位職責(zé):
        01. 接聽客戶來(lái)電及郵件咨詢,了解會(huì)員訴求,為會(huì)員協(xié)調(diào)安排高效高質(zhì)的醫(yī)療援助服務(wù)及其他相關(guān)的增值服務(wù);
        02. 與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院等溝通協(xié)作,保證客戶的服務(wù)安排妥善落地 ;
        03.在系統(tǒng)錄入案件信息,確保與交接班同事及其他相關(guān)方之間信息共享,保證客戶服務(wù)安排的無(wú)縫隙銜接;
        04. 整理行業(yè)相關(guān)的資源信息,完善資源網(wǎng)絡(luò);
        05. 參加部門及其他相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議,提升業(yè)務(wù)水平;
        06. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
        ? 任職要求:
        01. 大專以上學(xué)歷,具有客服行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)或救援行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
        02. 普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)流利,書面表達(dá)清楚,能夠進(jìn)行其他語(yǔ)種溝通者優(yōu)先;
        03. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)敏捷,熟悉客服技巧及溝通禮儀;
        04. 打字速度(60字/分)、office辦公軟件(word、Excel)熟練操作;
        05. 具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
        06. 可接受夜班及倒班。
        說(shuō)明:
        1.班次情況
        夜班:20:00-08:00 大白班:08:00-20:00 白班:11:00-20:00 晚班:13:00-22:00
        聯(lián)系方式
        注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在武清人才網(wǎng)上看到的。
        工作地點(diǎn)
        地址:北京朝陽(yáng)區(qū)富華弘燕大廈
        求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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