英文客服9K五險(xiǎn)一金H
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
01. 接聽客戶來(lái)電及郵件咨詢,了解會(huì)員訴求,為會(huì)員協(xié)調(diào)安排高效高質(zhì)的醫(yī)療援助服務(wù)及其他相關(guān)的增值服務(wù);
02. 與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院等溝通協(xié)作,保證客戶的服務(wù)安排妥善落地 ;
03.在系統(tǒng)錄入案件信息,確保與交接班同事及其他相關(guān)方之間信息共享,保證客戶服務(wù)安排的無(wú)縫隙銜接;
04. 整理行業(yè)相關(guān)的資源信息,完善資源網(wǎng)絡(luò);
05. 參加部門及其他相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議,提升業(yè)務(wù)水平;
06. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
? 任職要求:
01. 大專以上學(xué)歷,具有客服行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)或救援行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
02. 普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)流利,書面表達(dá)清楚,能夠進(jìn)行其他語(yǔ)種溝通者優(yōu)先;
03. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)敏捷,熟悉客服技巧及溝通禮儀;
04. 打字速度(60字/分)、office辦公軟件(word、Excel)熟練操作;
05. 具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
06. 可接受夜班及倒班。
說(shuō)明:
1.班次情況
夜班:20:00-08:00 大白班:08:00-20:00 白班:11:00-20:00 晚班:13:00-22:00
01. 接聽客戶來(lái)電及郵件咨詢,了解會(huì)員訴求,為會(huì)員協(xié)調(diào)安排高效高質(zhì)的醫(yī)療援助服務(wù)及其他相關(guān)的增值服務(wù);
02. 與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院等溝通協(xié)作,保證客戶的服務(wù)安排妥善落地 ;
03.在系統(tǒng)錄入案件信息,確保與交接班同事及其他相關(guān)方之間信息共享,保證客戶服務(wù)安排的無(wú)縫隙銜接;
04. 整理行業(yè)相關(guān)的資源信息,完善資源網(wǎng)絡(luò);
05. 參加部門及其他相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議,提升業(yè)務(wù)水平;
06. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
? 任職要求:
01. 大專以上學(xué)歷,具有客服行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)或救援行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
02. 普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)流利,書面表達(dá)清楚,能夠進(jìn)行其他語(yǔ)種溝通者優(yōu)先;
03. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)敏捷,熟悉客服技巧及溝通禮儀;
04. 打字速度(60字/分)、office辦公軟件(word、Excel)熟練操作;
05. 具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
06. 可接受夜班及倒班。
說(shuō)明:
1.班次情況
夜班:20:00-08:00 大白班:08:00-20:00 白班:11:00-20:00 晚班:13:00-22:00
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)富華弘燕大廈


職位發(fā)布者
HR
九鼎譽(yù)天企業(yè)管理(北京)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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二郎街道科技大道120號(hào)康田西錦
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