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職責描述：1.通過組織制定并監(jiān)督實施年度，季度，月度計劃，定期巡視，組織培訓，開展主題活動，宣傳和貫徹落實各項工作標準，以提升團隊顧客服務水平，保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務； 2.宣傳，解釋，傳遞公司相關(guān)培訓，有效執(zhí)行公司的各項標準程序，監(jiān)督各部門的具體實施，確保露面，后倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的程序；控制安全事故的發(fā)生，確保達到公司的安全標準和食品安全衛(wèi)生標準； 3.分析各類銷售報告，及時把握商品銷售機會，促進部門銷售及利潤的最大化； 4.分配銷售目標到所轄各部門，通過進行市場調(diào)查并制定相應競爭策略關(guān)注采購信息，結(jié)合店內(nèi)特色并相應調(diào)整商品訂貨，生產(chǎn)，促銷等計劃，定期回顧報告和記錄，以期達成公司營運期望目標； 5.通過現(xiàn)場巡視，審閱報告，監(jiān)督相關(guān)標準的執(zhí)行，確保高質(zhì)量的顧客服務和順暢運作； 6.通過與總部等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，定期檢查相關(guān)設(shè)備，并安排相關(guān)授權(quán)人員的系統(tǒng)知識培訓，以確保公司系統(tǒng)的正常運作。與總部各部門合作推行項目帶來不斷優(yōu)化營運效能； 7.執(zhí)行有關(guān)資產(chǎn)保護及風險控制政策并有效控制各項費用開支； 8.建立和推行員工激勵機制，在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍，實踐公仆領(lǐng)導，不斷提高員工士氣。 9.制定和實施人員發(fā)展培訓計劃，建立人才發(fā)展梯隊，以滿足公司業(yè)務拓展的人才需求，有計劃性地激勵和提高員工的專業(yè)水平，以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務。 任職要求：1.大專以上學歷，4-6年工作經(jīng)驗； 2.熟悉零售市場及國家零售法規(guī)和相關(guān)財務知識，有良好的學習及組織能力，善于溝通和激勵員工。 3.個性外向成熟，有理想并有魄力。 4.具有較強的商業(yè)意識，善于培養(yǎng)團隊，并有良好的激勵，組織，溝通，處理人際關(guān)系及承受的能力。 5.具備溝通能力，面試技巧，談判能力及領(lǐng)導能力，善于分析和解決問題及解決投訴的技巧 備注：此崗位工作地點為全國異動