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崗位職責(zé)： 通過(guò)電話(huà)/在線解決客戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供公司的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)解決售前售中售后問(wèn)題。 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力； 3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘； 4、有電話(huà)/在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。 福利保障： 1、健全福利保障：五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充性商業(yè)保險(xiǎn)；包吃包住； 2、優(yōu)厚薪酬體系：底薪 績(jī)效 崗位津貼 其他補(bǔ)貼，月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、大促激勵(lì)獎(jiǎng)金； 3、暢享豐富假期：帶薪年假 其他法定節(jié)假日； 4、完善晉升機(jī)制：入職即可享受帶薪培訓(xùn)，提供多元化賦能培訓(xùn)，不定期內(nèi)部競(jìng)聘、一年兩次晉升機(jī)會(huì) 5、多元員工活動(dòng)：生日會(huì)、下午茶、觀影會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等其他員工活動(dòng)。 職位福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、包吃、包住、交通補(bǔ)助、多次晉升機(jī)會(huì)