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1、帶領(lǐng)電催組長(zhǎng)及員工就逾期貸款展開(kāi)催收工作，根據(jù)各地違約情況制定詳盡的催收跟進(jìn)計(jì)劃，控制不良賬款的增長(zhǎng)，降低壞賬筆數(shù)； 2、參與個(gè)別棘手案件的討論，帶領(lǐng)員工制定催收方案，監(jiān)督案件跟進(jìn)落實(shí)情況, 配合催收策略一起搭建催收系統(tǒng)及外呼系統(tǒng)； 3、根據(jù)各地違約情況著手就出現(xiàn)高違約地區(qū)進(jìn)行分析評(píng)測(cè)并制定有效的跟進(jìn)解決方案； 4、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，歸類(lèi)匯總，與銷(xiāo)售和貸審環(huán)節(jié)進(jìn)行有效溝通，協(xié)助其改進(jìn)； 5、積極有效推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選拔培養(yǎng)年輕干部，形成合理梯隊(duì)建設(shè)；針對(duì)在崗催收人員專(zhuān)業(yè)技能、技巧現(xiàn)狀制訂和實(shí)施對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核； 6、參與電催發(fā)展和建設(shè)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能，結(jié)合部門(mén)管理理念通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案； 7、負(fù)責(zé)電催環(huán)節(jié)催收品質(zhì)監(jiān)控工作，包括質(zhì)檢、投訴處理及品質(zhì)培訓(xùn)、案例分享等工作。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，金融、法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上信用卡、小貸及消費(fèi)金融電催主管及以上工作經(jīng)驗(yàn) ； 3、善于表達(dá)，擅長(zhǎng)人際溝通；有一定的書(shū)面表達(dá)能力；做事認(rèn)真、細(xì)心，出色的談判技巧，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)分析報(bào)告； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)邏輯分析能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的心理承受能力，勇于接受挑戰(zhàn)；能夠承受較大工作壓力。