物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、巡查工作，及時(shí)溝通，聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)提升工作；
3、 收集業(yè)主問(wèn)題，負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
5、 組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；
8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作；
9、協(xié)助處理日常應(yīng)急突發(fā)事件；
10、組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)工作在項(xiàng)目落地；
11、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作；
12、開(kāi)展管家團(tuán)隊(duì)的管理、帶教、人才培養(yǎng)等工作；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京鼓樓區(qū)南京-鼓樓區(qū)世茂外灘新城
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職位發(fā)布者
HR
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