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崗位職責： 1、拉通和管理用戶經(jīng)營能力建設，包括會員體系、用戶數(shù)據(jù)平臺能力、用戶經(jīng)營陣地的平臺業(yè)務規(guī)劃和建設，為營銷和渠道部門提供用戶經(jīng)營策略和運營能力支持，并建立相關流程與規(guī)范，提升瑞幸品牌用戶規(guī)模、粘性、及生命周期價值貢獻，確保業(yè)務健康發(fā)展和運營合規(guī)； 2、負責為組織制定全面的用戶增長戰(zhàn)略，包括獲取新用戶、提高用戶留存率和激活沉睡用戶等方面。這需要通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和競爭分析來確定最有效的戰(zhàn)略方向； 3、負責統(tǒng)一會員體系和會員中心平臺能力端到端拉通，搭建和運營，包括成長體系、權益體系、積分體系等，并在各子領域推廣，提升全域瑞幸會員規(guī)模和貢獻價值； 4、負責私域流量池建設，包括主站自營電商平臺的流量拓展及運營、精準營銷能力建設及投放，通過能力建設和運營提升用戶增長和價值貢獻； 5、負責用戶運營團隊組織的日常運作、績效管理、人才梯隊建設及能力建設，構建高績效團隊。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科及以上學歷，用戶運營體系化管理5年以上； 2、具備10萬 用戶運營經(jīng)驗，有大型toC端平臺互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶增長及運營經(jīng)驗； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運營手法和工具，在用戶增長、裂變、提頻方面有成功經(jīng)驗，具備成熟的方法論； 4、擅長利用數(shù)據(jù)體系識別用戶增長的機會和挑戰(zhàn)，有成功經(jīng)驗； 5、優(yōu)秀的組織與推動力，能協(xié)調(diào)各部門推動落地，拿結果。