1.負責(zé)公司對顧客滿意度進行調(diào)查并對調(diào)查情況進行統(tǒng)計(分析);
2.負責(zé)接收顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和顧客的反饋意見,并對公司相關(guān)部門對投訴和意見的處理結(jié)果進行收納、歸檔;
3.負責(zé)聯(lián)絡(luò)外配設(shè)備的供應(yīng)商,進行售后服務(wù);
4.負責(zé)公司備品備件的管理;
5.負責(zé)備品備件的銷售,向客戶進行備品備件的報價、簽訂備件供貨合同及設(shè)備服務(wù)協(xié)議書,并對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、處理;
6.負責(zé)服務(wù)工程師服務(wù)報告的收集、整理、登記及歸檔;
7.負責(zé)(對公司的)設(shè)備檔案、服務(wù)合同(檔案)及備件供貨合同(檔案)的管理;
8.負責(zé)對年度備件銷售情況進行分類統(tǒng)計并總結(jié);
9.負責(zé)服務(wù)部的月支出預(yù)算;
10.負責(zé)各服務(wù)站績效考核與總部服務(wù)工程師績效考核統(tǒng)計;
11.建立客戶技術(shù)檔案(耗材、零件、技術(shù)文件、程序等);
12.如實做好與客戶溝通記錄;
13.做好部門相關(guān)質(zhì)量管理體系、認證等工作。
職位資格:
1.大專及以上學(xué)歷,管理、技術(shù)類專業(yè);
2.有3-5年備件銷售經(jīng)驗,部門工作管理經(jīng)驗;
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假



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機械制造·機電·重工
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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