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工作職責(zé):
1、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)和監(jiān)控：負(fù)責(zé)日常應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)和監(jiān)控，包括安裝、配置和更新應(yīng)用軟件、服務(wù)器和相關(guān)組件。監(jiān)控系統(tǒng)資源利用率，及時(shí)解決系統(tǒng)故障或性能問題，并采取預(yù)防措施以***程度減少中斷時(shí)間。
2、故障排除和問題解決：追蹤和解決應(yīng)用系統(tǒng)的故障和錯(cuò)誤，包括用戶報(bào)告的問題、數(shù)據(jù)同步問題、系統(tǒng)崩潰等。通過診斷和調(diào)查問題原因，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)和廠商合作解決，并記錄和跟蹤問題的狀態(tài)和解決方案，以保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和用戶滿意度。
3、安全和權(quán)限管理：負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的安全性和權(quán)限管理，包括用戶身份驗(yàn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)和加密。確保系統(tǒng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)和政策，定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描，提出相應(yīng)的安全建議并實(shí)施措施。
4、運(yùn)維流程優(yōu)化：評(píng)估和改進(jìn)應(yīng)用運(yùn)維流程，提高響應(yīng)速度和效率。制定并更新相關(guān)的運(yùn)維文檔、流程和工具，推動(dòng)自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維實(shí)踐，以提升團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量。
5、版本控制和部署管理：負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的版本控制和發(fā)布管理，確保正確且可靠地部署新功能和修復(fù)補(bǔ)丁。與開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作，參與測(cè)試和驗(yàn)證，并確保平滑的上線和回滾過程。
6、技術(shù)支持和培訓(xùn)：為用戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，解答應(yīng)用使用問題，及時(shí)溝通和傳達(dá)系統(tǒng)變更、更新和故障處理信息，確保用戶得到準(zhǔn)確和及時(shí)的反饋。

任職資格:
1、大學(xué)本科，計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位，有應(yīng)用運(yùn)維或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、中級(jí)以上職稱或職業(yè)資格證書；
3、熟悉常見的應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)，如企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)等
4、具備應(yīng)用問題排除和故障恢復(fù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉故障排查工具和技術(shù)。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫管理和SQL查詢，有基本的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器知識(shí)。
6、熟悉操作系統(tǒng)（如Windows、Linux）和常用辦公軟件，具備腳本編寫和自動(dòng)化運(yùn)維的能力。
7、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與不同層級(jí)和部門的人員合作，并解釋技術(shù)問題給非技術(shù)人士理解。