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崗位職責(zé):
1.分解、調(diào)研營銷及預(yù)算計(jì)劃和方案
①調(diào)研物業(yè)公司美居發(fā)展趨勢信息，包括且不限于本中心城市公司所轄地區(qū)的省市區(qū)縣法規(guī)政策、市場需求、競爭對(duì)手信息收集等，創(chuàng)新美居業(yè)務(wù)打法，評(píng)估試點(diǎn)項(xiàng)目，并提出可行性建議方案，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
②根據(jù)本部門對(duì)美居業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制訂美居業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，包括且不限于對(duì)各項(xiàng)目、各月度、各經(jīng)營模式指標(biāo)分解、營銷排期計(jì)劃。
③根據(jù)本部門要求，復(fù)盤美居業(yè)務(wù)往年開展情況，結(jié)合次年計(jì)劃，編制相關(guān)預(yù)算及服務(wù)價(jià)格方案等。
2.美居業(yè)務(wù)計(jì)劃及落地
①根據(jù)本部門要求，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃、考核及獎(jiǎng)懲方案等，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，美居業(yè)務(wù)全員貫徹落實(shí)。
②根據(jù)與物管主營單位的緊密配合制度及相關(guān)權(quán)責(zé)要求，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化操作，與物管主營單位積極開展美居業(yè)務(wù)。
③策劃業(yè)務(wù)落地前、后推廣營銷標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，跟進(jìn)業(yè)務(wù)落地，監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、保障業(yè)務(wù)銷情況等。
3.商家合作標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施落地
①負(fù)責(zé)所轄區(qū)域合作商的補(bǔ)充新增，包括且不限于背景調(diào)查、溝通場地資源、引進(jìn)、流程提報(bào)及跟進(jìn)、合同簽訂及解除。
②落實(shí)合作運(yùn)營機(jī)制，編制項(xiàng)目級(jí)合作運(yùn)營管控方案，提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。與合作單位建立良性合作，并規(guī)避各業(yè)務(wù)開展過程中的風(fēng)險(xiǎn)，包括且不限于合作商進(jìn)場、裝修、退場等在內(nèi)的行為，監(jiān)督管理，及時(shí)整改形成閉環(huán)工作。
③建立合作商名錄、合同登記臺(tái)賬、進(jìn)行收付款跟蹤，核對(duì)供應(yīng)商臺(tái)賬，及時(shí)回款并按合同約定結(jié)算付款。
④制訂產(chǎn)品管控各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)，確保可執(zhí)行可操作，并根據(jù)公司發(fā)展定位優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。
⑤組織對(duì)客端APP、小程序、管家端和商戶端移動(dòng)系統(tǒng)的產(chǎn)品需求對(duì)接及運(yùn)營管理。
4.制定美居業(yè)務(wù)指標(biāo)分解方案
①根據(jù)本部門確定的經(jīng)營模式、年度業(yè)績分解目標(biāo)及達(dá)成方案，組織制訂各業(yè)務(wù)年度業(yè)績分解目標(biāo)及方案、工作計(jì)劃。
②根據(jù)財(cái)務(wù)及美居業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)各項(xiàng)目社區(qū)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行收入、成本、利潤等盈虧分析，業(yè)務(wù)資源、轉(zhuǎn)化率、市占率、資源利用率等分析。
③定期復(fù)盤指標(biāo)達(dá)成情況，根據(jù)實(shí)際完成情況對(duì)方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)修正并制定優(yōu)化方案。
5.賦能項(xiàng)目
①組織美居業(yè)務(wù)專職人員、本部門、物管主營單位、職能相關(guān)人員進(jìn)行美居業(yè)務(wù)指導(dǎo)、落地方案實(shí)訓(xùn)。
②主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)本部門、物管主營單位、職能相關(guān)人員。