職位描述
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崗位職責:
1.負責搜集、分析客戶端關鍵質量指標達成情況并傳遞到相應部門;
2.負責客戶質量問題的傳遞,通知公司內責任部門快速響應,主動與客戶各部門溝通,協(xié)調問題解決;跟進、驗證客戶投訴問題的整改;
3.負責分析、跟進客戶投訴問題的整改工作開展情況;
4.負責周期性的客戶滿意度評估工作;
5.負責客戶組織機構人員檔案建立與更新;保持與客戶的日常交流溝通,維護與客戶的良好關系;
6.批準權限范圍內的現(xiàn)場服務人員績效,請假等事宜;
7.參與識別客戶新產品\項目的質量要求,協(xié)助項目管理人員做好質量規(guī)劃;
8.負責客戶現(xiàn)場安全庫存管理和定期盤點,客戶現(xiàn)場不良品返廠,補貨管理及客戶現(xiàn)場責任區(qū)域的5S管理等。
崗位要求:
1.工作仔細認真、責任心強、原則性強
2.掌握品質改善的方法和技巧;
3.懂得注塑、涂裝、裝配生產的工藝流程和客戶標準;
4.具有成本意識
5.具有良好人員管理經(jīng)驗
1.負責搜集、分析客戶端關鍵質量指標達成情況并傳遞到相應部門;
2.負責客戶質量問題的傳遞,通知公司內責任部門快速響應,主動與客戶各部門溝通,協(xié)調問題解決;跟進、驗證客戶投訴問題的整改;
3.負責分析、跟進客戶投訴問題的整改工作開展情況;
4.負責周期性的客戶滿意度評估工作;
5.負責客戶組織機構人員檔案建立與更新;保持與客戶的日常交流溝通,維護與客戶的良好關系;
6.批準權限范圍內的現(xiàn)場服務人員績效,請假等事宜;
7.參與識別客戶新產品\項目的質量要求,協(xié)助項目管理人員做好質量規(guī)劃;
8.負責客戶現(xiàn)場安全庫存管理和定期盤點,客戶現(xiàn)場不良品返廠,補貨管理及客戶現(xiàn)場責任區(qū)域的5S管理等。
崗位要求:
1.工作仔細認真、責任心強、原則性強
2.掌握品質改善的方法和技巧;
3.懂得注塑、涂裝、裝配生產的工藝流程和客戶標準;
4.具有成本意識
5.具有良好人員管理經(jīng)驗
工作地點
地址:合肥肥東縣富維東陽汽車塑料零部件(安徽)有限公司


職位發(fā)布者
HR
長春一汽富維東陽汽車塑料零部件有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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光谷大街2555號