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1.負責處理客戶服務請求，提供技術支持和解決方案。 2.根據(jù)客戶需求，制定相應的服務計劃，并與客戶溝通確認。 3.及時向客戶反饋服務情況，定期進行服務評估，提供服務報告。 4.維護客戶關系，積極獲取客戶反饋，不斷改進服務質(zhì)量。 5.監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況，及時處理故障和預警，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。 6.協(xié)助銷售人員進行售后服務輔助，為客戶提供更完整的解決方案。 任職要求 1.正規(guī)院校計算機或相關專業(yè),大專以上學歷,年齡 22-32歲。 2.1年以上相關崗位工作經(jīng)驗。 3.熟識服務器路由器交換機等網(wǎng)絡并有相關管理經(jīng)驗 4.學習能力強較好的溝通和協(xié)作能力,具備良好的服務意識。 5.服從管理，執(zhí)行能力強，責任心強。