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一、安全管理：
1.完成安全巡檢并留存記錄（排查安全隱患并配合相關(guān)人員進行跟進推動解決）；
2.確保消防器具狀態(tài)良好可用；
3.確保消防通道通暢；
4.管理各場站維修維護過程中的安全環(huán)境(供應(yīng)商/承包商)；
4.定期與物業(yè)/停車場進行安全管理溝通；
5.定期完成HSSE的各項要求，并推進建立安全文化；
二、設(shè)備管理
1.與運維人員溝通并要求運維人員按時完成設(shè)備巡檢并留存記錄
2.確保場站照明、指引標(biāo)識完好可用
3.及時響應(yīng)現(xiàn)場、平臺或工作群的設(shè)備故障報告，并積極協(xié)調(diào)處理
三、日常運營
1.按時完成運營巡檢并留存記錄
2.確保場站、設(shè)備衛(wèi)生良好
3.維護場站運營秩序，及時處理疫情防控、車輛占位、車輛排隊、顧客吸煙等問題
4.及時響應(yīng)現(xiàn)場、客服或工作群的顧客投訴，包括不限于充電費用結(jié)算、占位費收取、停車費收取、車輛損壞、充電樁或小程序不可用等方面問題
5.為充電顧客提供車輛指引、充電槍插拔、服務(wù)設(shè)施告知等現(xiàn)場服務(wù)，并完成公司下達的業(yè)績指標(biāo)，包括但不限于：銷量指標(biāo)，非電指標(biāo)，會員銷量占比，電損目標(biāo)，盈利表現(xiàn)等；
6.作為殼牌充電客戶群管理員開展社群運營（使用企業(yè)微信依照公司要求進行線上活動的發(fā)布，顧客疑問的解答）并保障實現(xiàn)社群活動的預(yù)期目標(biāo)；
7.持續(xù)進行充電站B2C客戶拉新
8.持續(xù)進行充電站B2B客戶開發(fā)，使用不同的價格策略或會員活動，確保B端顧客的穩(wěn)定充電；
9.定期與物業(yè)/停車場進行服務(wù)管理溝通